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安全有保障_冲动的惩罚? Steam夏季促销退款日均超过20万次

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产品介绍

本文摘要:线上出售最神秘的地方在于,每一笔开支都意味着是一个的数字,对于使用者来说不痛不痒。

线上出售最神秘的地方在于,每一笔开支都意味着是一个的数字,对于使用者来说不痛不痒。因此Steam这样的线上游戏平台具有先天的优势,再加偶尔积极开展的广告宣传活动,堪称如虎添翼。这段时间,Steam 2017年的夏季广告宣传就在火热展开中,然而用户快乐地买买卖之余,客服们的压力却更加大了。

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据报,随着夏季广告宣传的积极开展,Steam每日的客服市场需求早已剧增到了31万5000次,而平日里这样的市场需求约只有7万5000次。其中,付款市场需求的人数最多,超过了22万8722人(6月29日数据),并且有20万5761人(大约90%的用户)的催促早已被拒绝接受。此外,还有1万5130人必须账户安全性与完全恢复的服务;4952人发动出售催促;2833人明确提出与游戏技术涉及的问题。从上述数据估算,整个夏季广告宣传期间,Steam将接到多达150万次的付款催促,背后的金额将是极大的。

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显然用户在激动地买买卖之余,还是很更容易愧疚的,从这个角度来看,Steam为这些用户获取的付款确保有一点敬佩,但却也有不少后患。


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